Wichtige Kundeninformationen

 

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gourmetbembel, Thomas Zimmer & Frank Sprenger GbR, Breckenheimer Weg 1a, 65205 Wiesbaden, widerruf@gourmetbembel.de, 06122/1774488) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluß, diesen Vertrag zu widderrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden: 

 

Muster-Widerrufsformular

An: Gourmetbembel - Thomas Zimmer & Frank Sprenger GbR, Breckenheimer Weg 1a, 65205 Wiesbaden, E-Mail: widerruf@gourmetbembel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

...

 

Bestellt am (*):

erhalten am (*): 

 

Name des Vertragspartner(s):

Anschrift des Vertragspartner(s):

 

Unterschrift des/der Vertragspartner(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

 

(*) Unzutreffendes streichen 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlung, die wir aufgrund Ihrer Bestellung von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung werden wir versuchen, dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, daß Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Wiederruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können, oder derern Verfallsdatum überschritten wurde
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.  

Versandmethoden

Gourmetbembel.de bietet Ihnen derzeit folgende Versandmethode an:

Standardversand und Expressversand 
 

Für weitere Versandmethoden möchten wir Sie bitten uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern weiter! 


Versandkosten
Der Versand kostet innerhalb Deutschlands (Versand auf Inseln nach Absprache) ab 4,64 EUR. Die Verpackungskosten werden zusätzlich berechnet. Wir liefern auch gern über die Grenzen von Deutschland. Bitte sprechen Sie uns bezüglich der Versandkosten an. Wir haben hierzu mit unserem Logistikpartner spezielle Konditionen vereinbart.  

Versandtage sind jeweils Montag und Mittwoch.
Geht Ihre Bestellung am Vortag des jeweiligen Versandtages bis 12:00 Uhr bei uns ein, kann sie für den darauffolgenden Versandtag mit berücksichtigt werden.

Alle Bestellungen, die danach eintreffen, werden am darauf folgenden Versandtag verschickt.


Sollten Sie die Zahlungsart Lastschrift/Bankeinzug gewählt haben, kann sich der Versand um bis zu vier Werktage verzögern. Wir liefern in der Regel mit einem privaten Paketdienst, der Ihnen die Ware bis an die Haustür bringt.

Im Normalfall ist die Ware am folgenden oder spätestens übernächsten Tag bei Ihnen. Wünschen Sie eine unbedingte Zustellung innerhalb von 24 Stunden, dann bitte als Versandart "Express". In diesem Fall wird Ihnen die Ware am nächsten Tag bis 12:00 Uhr zugestellt.  

 

Unsere Ware wird gekühlt verschickt, dadurch wird sichergestellt, dass diese in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankommt. Überprüfen Sie daher die Unversehrtheit und stellen Sie sicher, dass die bestellten Produkte nach Ankunft bei Ihnen entsprechend weiter gekühlt werden. Evtl. Reklamationen akzeptieren wir am Tag des Erhalts der Ware. 

 

Bitte stellen Sie sicher, dass der Paketdienst Ihnen die Ware in der Erstauslieferung zustellen kann. Nur so können wir die Zeit für den Versandweg kurz halten und Sie erhalten Ihre frische Ware in bester Qualität.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihre Bestellung ausschliesslich über unseren Webshop entgegennehmen. Sollten Sie darüberhinaus Fragen zu unseren Produkten haben, können Sie sich auch gern telefonisch mit uns in Verbindung setzten. 

Sie erreichen uns von Dienstag bis Samstag unter der Rufnummer 06122/177 44 88 in der Zeit zwischen 08:00 und 12:00 Uhr, sowie zwischen 17:00 und 22:00 Uhr.